FAQ
よくあるご質問
- Q.食物アレルギーがあるのですが、対応は出来ますか?
- A.食物アレルギーをお持ちの方には、追加料金なくアレルギー対応の特別メニューをご用意させていただきます。
該当されるお客様には、専用用紙にてアレルギーの内容や程度をお教えいただく様お願いをしておりますので、事前にお問合せくださいませ。
また、ご懐妊中の方など、お料理に配慮が必要な方には、可能な限り対応をさせていただきます。 - Q.車いすのレンタルは出来ますか?
- A.無料で車いすの貸し出しを行っております。
数に限りがございますので、事前にお問合せくださいませ。
また、館内はバリアフリー対応となっておりますので、皆様に安心してお過ごしいただけるホテルとなっております。 - Q.授乳を出来る場所はありますか?
- A.ホテル4階にございます、女性更衣室内に授乳専用スペースを設けております。
その他、ホテル1階・2階には、おむつ替え専用のベビーベットのご用意もございます。
また、披露宴会場内にベビーベット&チェアをご用意することも出来ますので、ご希望の場合は事前にお問合せください。 - Q.モーニングや留袖など親族用衣装のレンタルは出来ますか?
- A.ホテル4階にございます「innocently (イノセントリー)」にて承っております。
親御様用の衣装の他、ご親族様やお子様の衣装まで幅広くご用意しております。
予約制となっておりますので事前にお問合せください。 - Q.参列する際の着付けやヘアメイクをホテル内でお願い出来ますか?
- A.ホテル4階にございます「山野愛子美容室」にて承っております。
和装の着付だけでなく、洋装のヘアセットのみなど、ご希望に応じてご案内させていただけます。
予約制となっておりますので事前にお問合せください。 - Q.上着や荷物を預ける場所はありますか?
- A.クロークにて上着やお荷物をお預かりしております。
その他、ホテル4階には自由にご利用いただけるロッカーもご用意しております。
貴重品につきましては、基本的にお客様ご本人様での管理をお願いしておりますが、お預けをご希望の場合は、フロント横にセーフティーボックスをご用意しておりますので、フロントスタッフまでお声掛けください。 - Q.更衣室はありますか?
- A.ホテル4階に、自由にご利用いただける更衣室を男性用・女性用それぞれご用意しております。
また、お着替えのお荷物は、更衣室横にございますロッカーにお預けいただける様になっております。 - Q.遠方からの参列になるのですが、宿泊の予約はどの様にすればいいですか?
- A.結婚式の余韻を感じながらゆったりとお過ごしいただける様に、タイプ別で計235部屋の客室をご用意しております。
ご列席の方には、ご優待価格でお泊りいただける様になっておりますので、事前に新郎新婦様を通してホテルにご予約をいただければ、よりスムーズにご案内させていただけます。
直接のご予約をご希望の場合は、お手数でも、ご予約の際にホテルスタッフまでその旨お伝えください。 - Q.車で行きたいのですが、駐車場はありますか?
- A.ホテル専用駐車場を、地下・地上併せて計107台分ご用意しております。
ご結婚式のご参列は、無料でご利用いただける様になっておりますので、駐車券をクロークにご提示ください。
お打ち合わせなどの場合も、ホテル専用駐車場は無料です。